Ваш город:
Доставка с примеркой по всей России
Заказать звонок
FAQ

Вопросы и ответы

Оформление заказа

Нужнали регистрация на сайте, чтобы произвести заказ?

Предварительная регистрация на сайте не нужна.

Необходимо перейти в корзину и заполнить все поля в форме заказа.

После того как Вы отправите данные о заказе, Вам на почту придет регистрационная информация, с помощью которой Вы можете отслеживать заказ.

Как оформить заказ?

Оформление заказа не займет много времени. Для этого:

  1. Выберите категорию товара из списка меню, чтобы начать поиск определенной модели или стиля.
  2. Выберите размер понравившейся вещи и нажмите 'Добавить в Корзину'. Когда все покупки будут добавлены, переходите к оплате.
  3. Введите свой электронный адрес, ФИО, номер телефона и адрес доставки, чтобы завершить оформление заказа.
  4. Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных и отправьте заказ.

В ближайшее время после создания заказа с Вами свяжется наш менеджер по телефону или в обратном письме на электронный адрес - подтвердит заказ и уточнит детали.

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Если вы хотите оформить заказ по телефону позвоните 8 (800)707 34 50.

График работы 9.00 - 18.00 (пн-пт).

Могу ли я получить совет при выборе размера?

Вы можете определить свой размер, используя 'Таблицу размеров'. К вашим услугам также информация о параметрах каждой модели.

Если вам требуется помощь, вы всегда можете заказать обратный звонок от нашего менеджера или связаться по телефону 8 (800)707 34 50.

Моего размера нет в наличии.

Если вашего размера нет в наличии или вы не смогли подобрать ваш размер используя “Таблицу размеров” - закажите индивидуальный пошив изделия. Для этого во время оформления заказа при выборе размера нажмите Индивидуальный пошив, введите номер телефона и отправьте заявку.

Могу ли я отменить или внести изменения в свой заказ?

По каждому заказу наши менеджеры связываются с клиентом для уточнения деталей. Если вы решили внести изменения или отменить заказ, дождитесь звонка от нас или сразу же свяжитесь с Клиентской службой. К сожалению, мы не можем добавлять новые товары в укомплектованный заказ, но будем готовы помочь вам с оформлением новой покупки.

Доставка и оплата

Доставка заказа

Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: СДЕК, ПЭК, Деловые линии. Доставка займет от 3 до 7 рабочих дней (в зависимости от удаленности населенного пункта время доставки может меняться). Если товар отсутствует на складе или вы заказали индивидуальный пошив, то время изготовления и отправки займет 2-4 недели. Курьер свяжется с вами и согласует удобное время доставки до пункта выдачи, квартиры или офиса. При доставке до квартиры или офиса, курьер подождет, пока вы примерите изделие. Время ожидания 15 минут.

Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется курьеру во время доставки наличными или картой, через терминал курьера. С товаром вы получите документы: чек, фабричная бирка, чип - КИЗ. При покупке шубы дарим фирменные чехол и плечики “Меховая мода” для для хранения мехового изделия.

Если изделие не подошло или не устраивает вы просто возвращаете его курьеру.


Желаем Вам приятных покупок!






Подпишитесь на рассылку:

Чтобы в числе первых узнавать о распродажах, новинках ,
трендах и специальных предложениях